Kontakt
1. Persönlicher Kontakt zu uns
Talomaren bietet Ihnen eine direkte Anlaufstelle für Fragen rund um Ihre Bestellung und Ihren Einkauf. Wenn Sie Informationen zu einem Produkt benötigen, den Status einer Bestellung prüfen möchten oder Unterstützung bei einer Rückgabe oder Rückerstattung benötigen, können Sie uns über die unten aufgeführten Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Wir möchten Ihre Anfrage möglichst klar und passend zu Ihrem jeweiligen Anliegen bearbeiten.
2. Kundenservice
Bei Fragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung empfehlen wir, die Bestellnummer in Ihrer Nachricht anzugeben. Dadurch können wir Ihr Anliegen schneller zuordnen.
Wenn es um eine konkrete Ware oder ein Problem mit einer erhaltenen Bestellung geht, können Sie zusätzlich den Namen des Artikels sowie eine kurze Beschreibung des Sachverhalts angeben. Falls zur Klärung erforderlich, können ergänzende Fotos hilfreich sein.
3. Unsere Kontaktdaten
Adresse:
11127 Essen Ct , Indianapolis , IN , 46235 , United States
Telefon:
+1 (317) 482-6931
E-Mail-Adresse:
[client@talomaren.com](mailto:client@talomaren.com)
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)
4. Wobei wir Sie unterstützen
Sie können uns unter anderem zu folgenden Themen kontaktieren:
Fragen zu Produktinformationen und Eigenschaften
Anfragen zum Status Ihrer Bestellung
Fragen zur Lieferung und zum Transport
Anfragen zur Stornierung einer Bestellung
Rückgabe- und Umtauschanfragen
Fragen zu einer Rückerstattung
Meldungen zu Auffälligkeiten nach Erhalt einer Bestellung
Allgemeine Fragen zum Bestell- und Serviceablauf
5. Fragen zu Ihrer Bestellung
Wenn Sie Informationen zum aktuellen Stand Ihrer Bestellung benötigen, halten Sie bitte Ihre Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendeten Kontaktdaten bereit.
Bei einer Anfrage zur Stornierung, Rückgabe oder zum Umtausch berücksichtigen wir den jeweiligen Bearbeitungsstand der Bestellung und informieren Sie über die weiteren Möglichkeiten.
6. Bearbeitung Ihrer Anfrage
Wir nehmen Ihre Anfrage sorgfältig auf und prüfen die bereitgestellten Informationen entsprechend dem jeweiligen Anliegen.
Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret und verwenden Sie eine erreichbare E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. So können wir Rückfragen vermeiden und Ihnen die nächsten Schritte verständlich mitteilen.
7. Weitere Informationen
Informationen zu Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeiten und Transport finden Sie in unseren Versandbedingungen.
Die Voraussetzungen und der Ablauf einer Bestellungsstornierung sind in unserer Stornierungsrichtlinie beschrieben.
Weitere Informationen zu Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
Wir empfehlen, die jeweils passende Informationsseite vor einer Anfrage zu lesen, damit die notwendigen Angaben für die Bearbeitung möglichst vollständig vorliegen.