Versandbedingungen
1. Liefergebiet
Talomaren (im Folgenden „wir“ oder „uns“) bietet die Lieferung von Bestellungen innerhalb Deutschlands an. Unser Versandservice umfasst alle Regionen Deutschlands.
Eine Lieferung außerhalb Deutschlands ist derzeit nicht möglich.
2. Versandkosten
Ab einem Bestellwert von 90,00 € einschließlich 90,00 € berechnen wir keine Versandkosten.
Bei einem Bestellwert von weniger als 90,00 € fällt eine einheitliche Versandkostenpauschale von 8,99 € an.
Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden Umsatzsteuer. Die für Ihre Bestellung anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs transparent angezeigt, bevor Sie den Kauf abschließen.
3. Bestellannahme und Bestellschluss
Unsere Servicezeiten sind:
Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (CET)
Bestellungen werden nach ihrem Eingang bearbeitet. Der Zeitpunkt des Eingangs kann insbesondere bei Bestellungen außerhalb unserer Servicezeiten Einfluss darauf haben, wann die Bearbeitung beginnt.
4. Bearbeitungszeit der Bestellung
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Während dieser Zeit werden die Bestelldaten geprüft, die Bestellung vorbereitet und die Ware für den Versand bereitgestellt.
Die Bearbeitungszeit ist von der anschließenden Transportzeit zu unterscheiden. Die Transportzeit beginnt erst nach Übergabe der Bestellung an den jeweiligen Transportdienstleister.
5. Transportdauer
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Transportdauer in der Regel 7 bis 10 Werktage.
Die tatsächliche Zustelldauer kann abhängig von der Zustellregion, dem Versandaufkommen, den Transportbedingungen und weiteren Umständen variieren. Die angegebene Dauer dient daher als Orientierung und stellt keine verbindliche Zusage für einen bestimmten Zustelltermin dar.
6. Transportdienstleister
Für die Zustellung können verschiedene Transportdienstleister eingesetzt werden. Dazu gehören beispielsweise UPS und FedEx.
Wir wählen den geeigneten Transportdienstleister entsprechend der jeweiligen Bestellung und den verfügbaren Transportmöglichkeiten aus. Eine feste Zuordnung zu einem bestimmten Dienstleister erfolgt nicht.
7. Bestellverfolgung
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit den wesentlichen Informationen zu Ihrer Bestellung. Diese kann unter anderem die Bestellnummer, Angaben zur Zahlungsabrechnung sowie Informationen zum eingesetzten Transportdienstleister enthalten.
Über die entsprechende Seite zur Bestellverfolgung auf unserer Website können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung prüfen.
Für die Abfrage geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die zugehörige Bestellnummer ein. Sobald entsprechende Versanddaten vorliegen, können diese über die Bestellverfolgung eingesehen werden.
8. Hinweise zu Versandproblemen und Änderungen
Sollte die Ware während des Transports beschädigt worden sein oder ein Paket nicht bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah. Teilen Sie uns dabei Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems mit. Bei einer Beschädigung können Fotos des Pakets und der betroffenen Ware die Bearbeitung Ihres Anliegens erleichtern.
Wenn Sie nach Abgabe Ihrer Bestellung die Lieferinformationen ändern oder die Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte so früh wie möglich an uns. Wir prüfen, ob die gewünschte Änderung oder Stornierung entsprechend dem aktuellen Bearbeitungsstand noch berücksichtigt werden kann.
Bitte achten Sie bei der Bestellung darauf, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Fehlerhafte, unvollständige oder nicht erreichbare Adressangaben können zu Verzögerungen oder Schwierigkeiten bei der Zustellung führen. In solchen Fällen prüfen wir die konkrete Situation und stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.
9. Hinweise zur Annahme
Bitte kontrollieren Sie bei Erhalt des Pakets den äußeren Zustand der Verpackung.
Wenn die Verpackung deutlich beschädigt ist, empfehlen wir, den Zustand möglichst unmittelbar zu dokumentieren und uns zeitnah zu kontaktieren. Eine kurze Beschreibung der Beschädigung sowie gegebenenfalls entsprechende Fotos können bei der Bearbeitung hilfreich sein.
Bitte bewahren Sie die Verpackung bis zur Klärung des Vorgangs auf, sofern dies möglich ist.
10. Kontakt
Adresse: 11127 Essen Ct , Indianapolis , IN , 46235 , United States
Telefon: +1 (317) 482-6931
E-Mail-Adresse: [client@talomaren.com](mailto:client@talomaren.com)
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)